Profesores de universidad holandesa dictan conferencia sobre Data Marketing en la UG

Celaya..- Estudiantes de la Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad de Guanajuato (UG) participaron en la conferencia dictada por catedráticos de la universidad holandesa HAN University of Applied Science (Universidad de Ciencias Aplicadas), en donde escucharon información relativa al manejo de grandes volúmenes de datos (Big Data) e Inteligencia Social (Social Intelligence).

Dirk Van Steen Hoven MSc y Gert Jan Schlatmann hablaron ante los futuros mercadólogos sobre la importancia de aprender a generar los datos, analizarlos y traducirlos en estrategias de mercado que resuelvan las necesidades de los consumidores.

Los invitaron a desarrollar cualidades analíticas para evitar llegar a conclusiones apresuradas y erróneas, basadas en los datos disponibles, ya que contar con grandes volúmenes de información -como ocurre en la actualidad-, no es la solución a todo. El reto es saber utilizar los datos y tomar decisiones estratégicamente correctas, advirtieron.

Les hablaron de la importancia de conocer lo que hacen los potenciales consumidores, observarlos y medirlos; ‘la Inteligencia Social es la capacidad de entender los motivos, emociones, intenciones y acciones de otra persona e influenciar su conducta’, remarcaron ante un auditorio de jóvenes que escuchaban con atención e interés.

Los profesores que imparten la Licenciatura en Mercadotecnia en el Campus Celaya-Salvatierra coincidieron en señalar que el manejo y comprensión del alcance de la Inteligencia Social y el manejo de datos es primordial en el modelo de este programa educativo.

Los profesores invitados provenientes de la HAN University son expertos en la aplicación del Data Marketing para el alcance de resultados. En ese sentido, remarcaron que es importante escuchar las necesidades sociales de los consumidores y medir sus reacciones acerca de las marcas existentes en el mercado.

Aplicar la Inteligencia Social es darle un toque humano a lo que se hace, subrayaron al tiempo en que explicaban a los estudiantes cómo en cada tweet, en cada post, en cada e-mail, hay emociones involucradas que requieren de la interpretación humana.

La existencia y el uso de grandes volúmenes de datos, hacen la vida más simple y a la vez más complicada, señaló Gert Jan, quien puntualizó el papel que juega la ética.

“No tengan miedo a comprometerse con consumidores críticos; respondan personalmente a los consumidores con un toque humano; respeten la privacidad de las personas”, les dijeron a modo de resumen al final de la conferencia, que fue dictada en inglés.

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Eliseo Ledezma

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